Auxiliar I Atendimento
Estamos em busca de pessoas comunicativas e acolhedoras para fazer parte do nosso time como Auxiliar I Atendimento.
Essa posição é fundamental para garantir uma experiência positiva às pacientes desde o primeiro contato, oferecendo suporte, orientação e excelência em cada atendimento realizado.
Você atuará diretamente no relacionamento com as pacientes, auxiliando em agendamentos, orientações sobre exames, convênios e preparos, sempre com foco em qualidade, empatia e no Jeito Femme de cuidar.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Realizar atendimento telefônico e prestar suporte às pacientes com cordialidade e atenção;
- Orientar sobre preparos de exames, procedimentos, convênios e informações gerais do laboratório;
- Realizar agendamentos, remarcações e confirmações de exames;
- Registrar atendimentos e informações em sistema informatizado;
- Apoiar solicitações de autorizações junto aos convênios;
- Auxiliar no acompanhamento de novas colaboradoras do setor;
- Apoiar preenchimentos de planilhas administrativas e controles internos;
- Contribuir no acompanhamento das escalas de pausas e dimensionamento da equipe;
- Atuar de forma colaborativa com a liderança e equipe, contribuindo para um ambiente organizado e acolhedor;
- Participar de treinamentos e ações de desenvolvimento profissional.
O QUE BUSCAMOS
- Ensino Médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com sistemas e rotinas administrativas;
- Perfil organizado, proativo e comprometido;
- Habilidade para lidar com público de forma empática e acolhedora.
COMPETÊNCIAS VALORIZADAS
- Comunicação clara e humanizada;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Agilidade e dinamismo;
- Trabalho em equipe;
- Empatia e foco na experiência da paciente.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre FEMME - LABORATÓRIO DA MULHER
O FEMME - Laboratório da Mulher é um laboratório de medicina diagnóstica especializado na saúde da mulher. Desde sua concepção tem como foco a prevenção de doenças femininas, como o câncer de mama e câncer ginecológico. Além disso, todas as estruturas do laboratório são pensadas especialmente no conforto e bem-estar da mulher.
Possui acreditação nível III em excelência pela ONA (Organização Nacional de Acreditação).
Lidar com vidas, sentimentos e emoções é um privilégio, por isso criamos um jeito encantador de atender nossas clientes, o Jeito FEMME de atender.
Desenvolvimento de Carreira é um dos nossos pilares. Pensando nisso, temos áreas especializadas e uma variedade de treinamentos e trilhas de aprendizagem que auxiliam a capacitação do nosso Time. Além disso, por meio do nosso Comitê de Sustentabilidade, discutimos e implementamos iniciativas para que a responsabilidade socioambiental permeie as ações internas e externas da companhia, de modo a proporcionar um impacto positivo à sociedade e ao meio ambiente.
Sabemos que uma organização é composta por pessoas e cada um de nós possui o seu jeito de ser, sua identidade de gênero, crença, cor, raça, estilos e valores. Aqui no Femme temos uma Política de Diversidade e Inclusão e estamos trabalhando diariamente para tornar o nosso ambiente de trabalho mais inclusivo e diverso. Então, se você quer fazer a diferença e nos ajudar a construir essa missão, venha fazer parte do nosso Time. #TeamFemmeLab